Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE PROTEÇÃO DE DADOS


Para a Ana Terra Seguros, zelar pela privacidade e segurança das informações de seus usuários é prioridade.

Este documento foi elaborado com o intuito de dar ciência aos usuários dos serviços da Ana Terra Seguros, de como as suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas, utilizadas e protegidas.

A Ana Terra Seguros respeita a sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento.

Através do site, você poderá solicitar uma cotação. Para isso, coletamos o nome, e-mail, telefone e cidade. Essas informações são necessárias para identificarmos você e viabilizarmos os nossos serviços.

Para apresentarmos a você o cálculo do seguro pretendido, será necessário que informe a um de nossos corretores algumas informações pessoais, necessárias à cotação. Estas informações serão transmitidas às seguradoras, via sistema, o que possibilitará a geração do cálculo.

Ainda, através do site, os interessados em fazer parte do nosso banco de talentos, poderão inserir suas informações pessoais em um formulário específico e anexar os documentos pertinentes, como o currículo, por exemplo.

Os interessados em fazer parte do time de Franqueados da Ana Terra, também poderão realizar o seu cadastro por meio do site, sendo necessária a inserção de algumas informações pessoais.

A Ana Terra Seguros poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, “Usuário”, no momento do contato ou cadastro e, ainda, informações coletadas automaticamente, ao utilizar os nossos serviços, como, por exemplo, dados atrelados a sua conexão, tais como: endereço de IP, data, hora, dispositivo utilizado, dados de consumo e hábitos de utilização, dentre outras informações.
Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (a) aqueles fornecidos pelo próprio usuário; e (b) aqueles coletados automaticamente pela Ana Terra Seguros.  

(a) Dados pessoais fornecidos pelo usuário: A Ana Terra Seguros coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao se cadastrar em nosso portal. São eles: Nome e sobrenome, CPF, cidade, estado, CEP, e-mail e telefone.

Independentemente de quais dados pessoais são fornecidos ativamente pelo usuário, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades declaradas; e

(b) Dados coletados automaticamente: A Ana Terra Seguros também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, tempo de leitura por seção, dentre outros. Para tal coleta, faz-se o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, entre outras, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências.  

A Ana Terra Seguros busca minimizar o tratamento de dados pessoais definidos como sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entendidos como aqueles relacionados: à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, bem como dados de crianças, assim considerados os indivíduos de até 12 anos, sendo certo que, na situação em que for necessário o tratamento destas informações, solicitaremos o consentimento específico e destacado do usuário ou dos pais e responsáveis deste, e/ou realizaremos o tratamento destas informações com base nas demais hipóteses autorizadoras trazidas pela LGPD.  

A Ana Terra Seguros utiliza todas as informações coletadas via preenchimento de cadastro, inseridas pelo usuário ou automaticamente para os seguintes propósitos: (a) atender ao fim para o qual você forneceu a informação; (b) ampliar nossas ofertas de comercialização e divulgar produtos e serviços que podem ser de seu interesse; (c) personalizar e melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços; e (d) prevenir a fraude e minimizar perdas financeiras, dentre outros casos que possam fugir ao convencional.

 
As informações dos Usuários poderão ser utilizadas em demais serviços prestados diretamente pela Ana Terra Seguros, respeitadas as finalidades expostas ao Usuário e a autorização previamente concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta.

A Ana Terra Seguros, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Além disso, a Ana Terra Seguros também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização, serem utilizadas para fins publicitários, como para o envio de comunicações, notícias que sejam de seu interesse.

Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer informativos publicitários da Ana Terra Seguros, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por meio do e-mail privacidade.dados@anaterraseguros.com.br manifestando a sua oposição.  

A Ana Terra Seguros utiliza a tecnologia cookies. Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços online da Ana Terra Seguros. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A Ana Terra Seguros utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar seu website e aplicações aos interesses e necessidades de seus Usuários, bem como para auxiliar e melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras em nossos serviços.

A Ana Terra Seguros está comprometida em apresentar a melhor solução aos seus Usuários.

Objetivando essa finalidade, suas informações poderão ser compartilhadas com algumas de nossas empresas parceiras.

Para a operacionalização de seus serviços, a Ana Terra Seguros utiliza-se da parceria com diversas empresas. Abaixo apresentamos algumas hipóteses que o compartilhamento de suas informações poderá ocorrer:

I. Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços voltados ao Usuário;

II. Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da Ana Terra Seguros, em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos;

III. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a Ana Terra Seguros, hipótese em que as transferências das informações serão necessárias para a continuidade dos serviços; ou, 

IV. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a sua requisição. 

Toda e qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança. 

Para tanto, a Ana Terra Seguros adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis, tais como:

I. A Ana Terra Seguros possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; 

II. A Ana Terra Seguros somente autoriza o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;

III. A Ana Terra Seguros garante que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos externos; 

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e Segurança da Informação, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.

Embora a Ana Terra Seguros adote os melhores esforços no sentido de preservar a sua privacidade e proteger os seus dados pessoais, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, de modo que a Ana Terra Seguros não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do Site.

De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a Ana Terra Seguros garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento. 

A Ana Terra Seguros não se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo qualquer vínculo entre tais endereços.

Visando proteger a privacidade de seus usuários, os dados pessoais tratados pela Ana Terra Seguros serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o usuário solicitar a sua eliminação, exceto se a manutenção do dado for expressamente autorizada por lei ou regulação aplicável.

As informações dos usuários poderão ser conservadas para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da Ana Terra Seguros, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ou administrativos.

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a Ana Terra Seguros respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

I. Confirmação da existência de tratamento;

II. Acesso aos dados;

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 

IV. Anonimato, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei; 

V. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário; 

VI. Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário; 

VII. Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a Ana Terra Seguros compartilhou os seus dados; 

VIII. Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa; 

IX. Revogação do consentimento anteriormente concedido para tratamento dos dados. 

Os direitos acima expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a partir do envio de requisição para nosso Encarregado de Proteção de Dados, para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza será o endereço de e-mail: privacidade.dados@anaterraseguros.com.br

Eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro junto à Ana Terra Seguros implicará no término de sua relação contratual, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/18).

A Ana Terra Seguros reserva-se ao direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes desta política a qualquer momento. Recomendamos que você verifique esta política toda vez que navegar no Site da Ana Terra Seguros. Esta Política de Privacidade foi alterada pela última vez e publicada em nossos websites em 15 de setembro de 2021.

Cuidar da privacidade e proteção de dados pessoais é um compromisso permanente da Ana Terra Seguros em conformidade com a Lei nº 13.709 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para saber mais, acesse nossa Política de Privacidade.